УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вы вправе отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине Хронотоп, как до его оплаты, так и после. Условия возврата товара предельно просты и лояльны.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней («Закон о защите прав потребителей», ст 26.1).
Внимание: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ ВОЗВРАТА

САМОСТОЯТЕЛЬНО:
* г. Москва, ДК «Созидатель», ул. Розанова 8 стр.1 (вход с заднего фасада)
* С 18:30 до 22:00 по пн. ср. пт.(ст. м. Беговая)
* Предварительно необходимо позвонить по телефону +7(965) 226 52 06
* Возврат денежных средств: наличные / перевод на банковскую карту / перевод на банковский счет (в зависимости от способа оплаты и возврата заказа).
ПОЧТОЙ:
* Отправка посылки с объявленной ценностью на наш почтовый адрес:
* 109004, г. Москва, Пестовский пер. д. 12-5
* Возврат денежных средств: перевод на банковский счет.

При возврате товара, доставленного Покупателю Почтой России, Покупатель вправе вернуть товар Продавцу в течение 7 дней со дня его получения. При этом стоимость доставки (почтовой пересылки) не возмещается.

КОМПЛЕКТАЦИЯ ВОЗВРАТА
К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:
Оригинал заявления на возврат (заполненное покупателем)

По факту отправки посылки с возвратом мы просим Вас выслать идентификационный номер почтового отправления на электронный адрес info@chronotope.ru чтобы мы могли отследить посылку и ускорить процесс возврата денежных средств.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В соответствие с Правилами продажи товаров дистанционным способом,
утв. Пост. Правительства РФ от 27.09.2007 N 612

ПОКУПАТЕЛЬ, КОТОРОМУ ПРОДАН ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ЕСЛИ ЭТО НЕ БЫЛО ОГОВОРЕНО ПРОДАВЦОМ, ВПРАВЕ ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ПОТРЕБОВАТЬ:
* Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
* Соразмерного уменьшения покупной цены;
* Замены на товар аналогичной модели с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками. Если на товар установлен гарантийный срок, указанные выше требования предъявляются в течение гарантийного срока.
ДЛЯ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР СУММЫ НЕОБХОДИМО:
* заполнить заявление;
* аккуратно упаковывать товар к возврату;
* предъявить документ, подтверждающий факт покупки вами указанного товара;
* передать нам товар по адресу: г. Москва, ул. Розанова 8 стр.1, либо отправить товар по почте на адрес: 109004, г. Москва, ул. Пестовский пер.12-5, с указанием полной стоимости вложения, с уведомлением о вручении.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Безналичный возврат денежный средств будет произведен в течение 10 дней с момент получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.
ОБМЕН ТОВАРА
Обмен товара оформляется как самостоятельная покупка и возврат уже приобретенного товара.